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L’accessibilité du Web est une question de premier principe pour les organisations

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“Montrez-moi que vous pouvez être consistant, alors nous pouvons parler d’être héroïque.”

Enfant habillé en super-héros

Cette citation provient de l’auteur à succès, conférencier et physiothérapeute, le Dr Kelly Starret. Au début, il peut sembler déroutant de commencer un article sur l’accessibilité numérique par une citation sur le mouvement humain. Néanmoins, nous dirions que ce principe intelligent est universel dans toutes les entreprises humaines. Les parallèles ne s’arrêtent pas là non plus: voyez comment la signification même de l’accessibilité a changé même au cours de la durée de vie relativement courte de l’Americans with Disabilities Act de 1990 (ADA), âgée de 30 ans. Lors de sa promulgation, la législature était principalement formulée pour protéger les droits de tous les Américains d’accéder aux espaces physiques publics et de travail. Au cours des années qui ont suivi, nous avons tous radicalement changé la façon dont nous partageons les informations, et l’ADA a évolué de manière appropriée pour inclure des sections protégeant les droits de ces mêmes personnes d’accéder à l’information elle-même. Cette évolution signifie qu’en tant qu’organisations, nous devons tous renforcer la cohérence de notre approche de l’accessibilité dans toutes les initiatives que nous entreprenons, des installations à la communication. Une fois que nous nous sommes rendus constamment accessibles, nous avons jeté les bases de notre expansion.

Qu’est-ce que l’accessibilité?

La communauté Wikipédia définit l’accessibilité comme «… la conception de produits, d’appareils, de services ou d’environnements afin d’être utilisable par les personnes avec handicaps». Ailleurs sur Internet, les gens de Merriam-Webster utilisent un langage similaire, mais le servent à côté de cette variation qui, selon nous, capture la vérité de l’accessibilité: «capable d’être utilisé ou vu». Cette phrase simple capture l’essence de l’inclusivité qui, selon nous, constitue un point de départ solide pour les initiatives d’accessibilité.

Accessibilité numérique

Comme pour l’ADA, nous pouvons considérer l’accessibilité numérique comme les actifs numériques de tous types qui peuvent « être utilisés ou vus» par tout le monde. Pensez à l’ADA et à son effet sur les espaces physiques; des rampes et divers ascenseurs ont été ajoutés aux bâtiments afin que les personnes en fauteuil roulant puissent éviter d’utiliser des escaliers et d’utiliser l’installation. Les ascenseurs de piscine ont donné à ces mêmes personnes l’accès aux piscines publiques. Les lumières des passages pour piétons ont commencé à émettre des signaux auditifs afin que les personnes malvoyantes puissent traverser la route en toute sécurité et de manière autonome.

L’avènement des moyens numériques en tant que principale méthode par laquelle les humains communiquent a amené la nécessité d’adopter cette même perspective d’accessibilité que nous construisons des « espaces » numériques, qu’il s’agisse de livres, de sites Web, de courriels, de supports de présentation ou même de publicité. La communication numérique a donné aux entreprises un effet de levier, une agilité et une échelle énorme, mais dans notre hâte de profiter de ces avantages, il est important que nous nous souvenions de faire venir tout le monde avec nous. C’est précisément ce qui fait de l’accessibilité un principe de base pour les entreprises qui ont tout type de présence ou de communication numérique: “pourquoi faisons-nous ce que nous faisons et comment pouvons-nous atteindre au mieux les gens?”

L’importance de l’accessibilité du Web dans le monde d’aujourd’hui

À l’heure actuelle, une grande partie du monde se trouve dans une phase de lockdown. En tant que société, nous avons convenu que pour protéger notre survie, nous allons minimiser la propagation du virus COVID-19 en réduisant les opportunités que nous lui offrons de se propager. Beaucoup de gens n’ont pas quitté leur domicile depuis des jours, ou des semaines. Au cours de cette période difficile, Internet s’est révélé être un outil précieux non seulement dans la façon dont nous communiquons, mais aussi dans le nombre d’entre nous qui font face à des niveaux d’isolement accrus. Nous l’utilisons pour obtenir des informations pour nous protéger et pour protéger nos familles, mais notre utilisation va bien au-delà de cela. Les gens utilisent des sites Internet et des applications Web pour se connecter un à un et un à plusieurs. Pour divertir et se divertir. Certains d’entre nous ont même la chance de pouvoir exploiter nos activités presque comme d’habitude, grâce à Internet. Il n’en demeure pas moins qu’aux États-Unis seulement, 1 adulte sur 4 vit avec une forme de handicap qui peut lui interdire de s’engager dans cette société numérisée dans toute la mesure du possible.

En tant qu’organisations, cela équivaut à un appel à l’action. C’est une façon de se tenir aux côtés de nos équipes,, de nos clients et de nos communautés. Il n’est pas temps pour nous de vendre, il est temps pour nous de nous soucier, et une façon d’exprimer que nous nous soucions est de faire le travail et de nous assurer que tout ce que nous construisons, partageons ou envoyons par courrier électronique peut « être utilisé ou vu » par tout le monde, avec qui nous espérons établir des liens. Un point de départ fantastique est l’accessibilité du Web.

Votre organisation a-t-elle prévu d’intégrer l’accessibilité dans tous les aspects de votre travail? Et le fait d’une manière consistante? Faites-le, et puis vous pouvez commencer à planifier comment être héroïque. Vous pouvez alors commencer à être héroïque pour tout le monde.

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